Política de reembolso

Política de envíos, cambios y devoluciones

En García Trend queremos que tu experiencia de compra online sea sencilla, segura y satisfactoria. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, cambios y devoluciones.

ENVÍOS

  • Todos los pedidos se envían en un plazo máximo de 48/72 horas laborables desde que abandonan nuestras instalaciones.

  • Los pedidos realizados después de las 15:00 h serán tramitados el siguiente día laborable.

  • Los pedidos efectuados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

  • Los plazos de entrega pueden variar por causas ajenas a García Trend (incidencias con la agencia de transporte, condiciones meteorológicas, etc.). En caso de incidencia, el cliente deberá contactar directamente con la agencia para concertar una nueva entrega.

  • Si el paquete es devuelto a García Trend por imposibilidad de entrega (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc.), el cliente deberá asumir de nuevo los gastos de reenvío.

  • No se realizan envíos ni entregas en fines de semana ni festivos locales o nacionales.

  • García Trend se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por motivos justificados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si no es así, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

  • Durante los primeros 15 días, podrás solicitar la devolución del importe del pedido (excluidos los gastos de envío y devolución).

  • Pasado ese plazo, se emitirá un vale por el mismo importe, con validez de 1 año desde su emisión.

  • Los gastos de envío y devolución se descontarán del importe total reembolsado o del vale correspondiente.

  • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos de OUTLET, MID SEASON o LIQUIDACIÓN.

  • Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, sin haber sido usados ni lavados, con sus etiquetas y embalaje original.

  • No se admitirán devoluciones de complementos (bolsos, cinturones, bisutería, etc.).

  • No se aceptarán devoluciones de artículos que no lleguen en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

El paquete deberá enviarse por la empresa de mensajería que el cliente elija, con acuse de recibo o número de seguimiento, a la siguiente dirección:

García Trend
Camino Zunaces, 10
Orgaz (Toledo), España

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por correo electrónico si cumple las condiciones establecidas y procederemos al reembolso o a la emisión del vale correspondiente.